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Il processo di acquisto comprende la selezione dei prodotti, l’inserimento nel carrello, la verifica dei dati e il pagamento. L’ordine si considera definitivo dopo la ricezione del pagamento e l’invio della conferma via e-mail.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–7 giorni lavorativi.
Orari di elaborazione degli ordini
Trattamento degli ordini
Al termine della preparazione, il cliente riceverà un’e-mail di conferma con le informazioni di spedizione.
Le informazioni complete sono riportate nella nostra Politica di spedizione.
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Le informazioni complete sono riportate nella nostra Politica di annullamento degli ordini.
Il cliente ha il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 27 giorni dalla data di ricezione, in conformità alla normativa vigente sui diritti dei consumatori in Italia.
Il reso può essere richiesto nei seguenti casi:
L’etichetta di reso è già inclusa all’interno del pacco consegnato al cliente.
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Le informazioni complete sono riportate nella nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
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I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini, l’assistenza clienti e per le finalità consentite dalla legge. Non vengono ceduti a terzi senza un valido presupposto giuridico.
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In caso di controversie, verrà tentata una risoluzione amichevole. Qualora ciò non fosse possibile, la competenza sarà attribuita ai tribunali italiani.
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