Politica GDPR
1. Introduzione e Ambito di Applicazione
La presente informativa descrive le modalità con cui i dati personali degli utenti vengono raccolti, trattati e protetti durante l’utilizzo del nostro sito.
Questa politica è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
2. Principi di Raccolta e Trattamento dei Dati
Il nostro negozio tratta i dati personali nel rispetto dei principi fondamentali previsti dal GDPR, garantendo:
liceità, correttezza e trasparenza, informando gli utenti in modo chiaro sulle finalità del trattamento
limitazione delle finalità, utilizzando i dati esclusivamente per scopi determinati come gestione degli ordini,
assistenza clienti, sicurezza e comunicazioni operative
minimizzazione dei dati, raccogliendo solo le informazioni strettamente necessarie
esattezza dei dati, mantenendoli aggiornati
limitazione della conservazione, conservando i dati solo per il periodo necessario
integrità e riservatezza, adottando misure tecniche e organizzative adeguate
3. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali effettuato tramite il nostro sito si basa sulle seguenti basi giuridiche:
esecuzione di un contratto, per la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti e l’assistenza clienti
consenso dell’utente, per comunicazioni informative e strumenti non essenziali
legittimo interesse, per il miglioramento dei servizi, la sicurezza del sito e la prevenzione di utilizzi impropri
obblighi di legge, per adempimenti amministrativi e fiscali previsti dalla normativa
4. Diritti degli Utenti
Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, ogni utente ha diritto a:
- ottenere l’accesso ai propri dati personali
- richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
- richiedere la cancellazione dei dati non più necessari
- opporsi al trattamento per finalità non obbligatorie
- richiedere la limitazione del trattamento
- ottenere la portabilità dei dati in formato strutturato
- revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente fornito
Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite l’indirizzo e-mail ufficiale, allegando un documento di identità valido. Il nostro team risponderà entro i termini previsti dal GDPR.
5. Conservazione e Sicurezza dei Dati
I dati personali vengono conservati per periodi differenti in base alle finalità del trattamento:
dati relativi agli ordini, fino a 5 anni dall’ultima transazione
dati amministrativi, secondo gli obblighi di legge
dati utilizzati per comunicazioni informative, fino alla revoca del consenso o per un periodo massimo di 3 anni
Per garantire la sicurezza dei dati, adottiamo misure quali connessioni cifrate, sistemi di backup protetti e controlli di accesso limitati.
6. Condivisione e Trasferimento dei Dati
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti autorizzati, quali:
fornitori di servizi di pagamento e logistica
provider tecnici per hosting, gestione del sito e analisi operative
Tutti i soggetti terzi operano nel rispetto di accordi conformi al GDPR. Eventuali trasferimenti verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea avvengono solo in presenza di adeguate garanzie previste dalla normativa vigente.
7. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali relativi all’utilizzo del nostro sito è individuato internamente all’interno del nostro negozio tramite il team responsabile della gestione dei dati.
Garantiamo che ogni trattamento venga effettuato nel pieno rispetto delle disposizioni di legge applicabili.
8. Reclami e Autorità Competente
Gli utenti che ritengono che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme al GDPR hanno il diritto di presentare reclamo presso l’autorità competente in Italia, ovvero il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
9. Contatti e Informazioni Operative
Per richieste relative alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa, il servizio clienti del nostro negozio è disponibile ai seguenti recapiti:
E-mail: vendor@denmyhome.com
Telefono: +65 (813) 23470
Indirizzo: 900 DUNEARN ROAD #08-08, SINGAPORE 589473, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 08:30–15:30
Area di consegna: Italia
Ci impegniamo a garantire un trattamento dei dati sicuro, responsabile e trasparente, favorendo un rapporto di fiducia duraturo con ogni utente del nostro sito.