Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di Applicazione

La presente informativa si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il nostro sito e ai servizi offerti ai clienti situati in Italia.

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana di riferimento, vengono descritte le categorie di dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti.

Sono considerati dati personali tutte le informazioni che consentono l’identificazione diretta o indiretta di un utente, quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati di pagamento o informazioni di navigazione.

2. Raccolta delle Informazioni e Uso dei Cookie

La raccolta dei dati personali può avvenire nelle seguenti circostanze:

I cookie utilizzati sul nostro sito hanno le seguenti finalità:

Al primo accesso, l’utente viene informato dell’utilizzo dei cookie e può gestire le proprie preferenze tramite l’apposito avviso o attraverso le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e Condivisione dei Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati per:

elaborare e monitorare gli ordini

fornire assistenza prima e dopo l’acquisto

inviare comunicazioni informative, previo consenso

garantire la sicurezza del sito e prevenire utilizzi impropri

Le informazioni personali non vengono mai vendute.

I dati possono essere condivisi esclusivamente con:

fornitori coinvolti nella gestione tecnica e operativa degli ordini, come servizi di pagamento e logistica

autorità competenti, nei casi previsti dalla legge

Tutti i soggetti coinvolti operano sulla base di accordi che garantiscono riservatezza e conformità al GDPR.

4. Conservazione dei Dati e Consenso ai Cookie

I dati personali vengono conservati per periodi proporzionati alle finalità del trattamento:

dati relativi agli ordini, fino a 5 anni dall’ultima operazione

dati amministrativi, secondo i termini previsti dalla normativa vigente

dati utilizzati per comunicazioni informative, fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni

I cookie possono essere conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla loro installazione.

L’utente può revocare il consenso all’uso dei cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o contattando il servizio clienti.

5. Diritti degli Utenti

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, ogni utente ha diritto a:

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta accompagnata da un documento di identità valido.

6. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali tramite il nostro sito si basa sulle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto, per la gestione degli ordini e delle consegne

consenso dell’utente, per comunicazioni informative e cookie non essenziali

legittimo interesse, per la prevenzione di frodi e il miglioramento dei servizi

obblighi di legge, per adempimenti amministrativi e normativi

Ogni trattamento viene effettuato nel rispetto della normativa europea e italiana applicabile.

7. Contatti e Informazioni Operative

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla legge, il servizio clienti del nostro negozio è disponibile ai seguenti recapiti:

E-mail: vendor@denmyhome.com
Telefono: +65 (813) 23470
Indirizzo: 900 DUNEARN ROAD #08-08, SINGAPORE 589473, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 08:30–15:30
Area di consegna: Italia

Ci impegniamo a garantire un trattamento dei dati conforme, trasparente e orientato alla sicurezza degli utenti, rafforzando la fiducia e la tutela durante l’intera esperienza di navigazione sul nostro sito.

 

 

 

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