Politica di spedizione

1. Area di Consegna

La consegna dei prodotti è disponibile esclusivamente all’interno del territorio italiano, incluse le principali isole e le zone remote.

Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti tramite partner logistici selezionati, con destinazione finale in Italia.

2. Spedizione Gratuita

Tutti gli articoli disponibili sul nostro sito vengono spediti gratuitamente su tutto il territorio italiano.

La spedizione gratuita viene applicata automaticamente al momento della conferma dell’ordine, senza necessità di codici o richieste aggiuntive.

3. Tempistiche di Elaborazione degli Ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–7 giorni lavorativi.

Orari di elaborazione degli ordini

• Dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 15:30.

Trattamento degli ordini

• Gli ordini effettuati entro le 15:30 vengono presi in carico nello stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le 15:30 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Al termine della preparazione, il cliente riceverà un’e-mail di conferma con le informazioni di spedizione.

4. Metodi e Tempi di Consegna

La consegna viene effettuata tramite corrieri specializzati nel trasporto di articoli per l’arredo.

• Il tempo stimato di consegna è di 7–14 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

• In caso di ritardi non previsti, il cliente può contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti ufficiali per ricevere aggiornamenti sullo stato dell’ordine.

5. Imposte Applicabili

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito includono le imposte applicabili previste dalla normativa vigente.

Non sono richiesti costi aggiuntivi al momento della consegna.

6. Tracciabilità dell’Ordine

Una volta spedito, ogni ordine viene associato a un codice di tracciamento che consente al cliente di seguire lo stato della consegna fino alla ricezione finale.

7. Responsabilità e Assistenza

Prodotti danneggiati o mancanti

In caso di articoli danneggiati o mancanti, il cliente può contattare il servizio clienti per richiedere una sostituzione o un rimborso, previa verifica.

Indirizzo di consegna errato

Se l’indirizzo fornito risulta incompleto o inesatto e impedisce la consegna, eventuali costi successivi saranno a carico del destinatario.

Ogni comunicazione relativa a problemi di consegna deve includere il numero dell’ordine.

8. Contatti e Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione o allo stato dell’ordine, il servizio clienti del nostro negozio è disponibile ai seguenti recapiti:

E-mail: vendor@denmyhome.com
Telefono: +65 (813) 23470
Indirizzo: 900 DUNEARN ROAD #08-08, SINGAPORE 589473, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 08:30–15:30
Area di consegna: Italia

Ci impegniamo a garantire un servizio di spedizione affidabile, chiaro e conforme alla normativa vigente, offrendo ai clienti un’esperienza di acquisto sicura e trasparente tramite il nostro sito.